Üyelik Sözleşmesi
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Berhan Tecer / PratikYedek (KVKK irtibat: kvkk@pratikyedek.com).
Üye: PratikYedek hesabı oluşturan ve hizmeti kullanan gerçek/tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, PratikYedek bulut yedekleme hizmetinin Üye tarafından kullanım koşullarını düzenler.
3. Üyelik tipleri
- Free: 10 GB depolama, 1 cihaz, ticari kullanım yok
- Müşavir Mini: 100 GB, 5 cihaz, mukellef yönetimi (199 ₺/ay)
- Müşavir Pro: 500 GB, 20 cihaz, gelişmiş audit (599 ₺/ay)
- Kurumsal: özel SLA + entegrasyon (görüşme bazlı)
Pilot 30 gün ücretsiz; pilot bitince otomatik aboneliğe geçilmez (Üye onayı zorunlu).
4. Kayıt ve hesap güvenliği
- Üye 18 yaşını doldurmuş olmalıdır
- Şifre güvenliği Üye'nin sorumluluğundadır; PratikYedek zero-knowledge mimari sebebiyle kayıp şifreyi kurtaramaz
- 2FA TOTP veya SMS OTP zorunludur (mali müşavir + kurumsal pakette)
- Hesap başkasına devredilemez (mali müşavir devir paketi hariç — Faz 2 Adım 5)
5. Üyenin yükümlülükleri
- Yüklenen içeriklerin yasallığı ve telif hakları Üye'nin sorumluluğundadır
- Hizmeti yasadışı, zararlı, ayrımcı veya 3. taraf haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmamak
- Sistemi yetkisiz erişim, brute-force, DoS amaçlı kullanmamak
- Mali müşavir paketinde mukelleflerden KVKK § 5 açık rıza almak
6. PratikYedek'in yükümlülükleri
- Hizmetin makul ölçüde sürekli erişilebilir olması (SLA: kurumsal pakette %99.9)
- Yedek dosyaların uçtan uca şifrelenerek saklanması
- Audit log + WAL+PITR ile veri bütünlüğü
- KVKK § 12 uyumlu güvenlik önlemleri
Garanti dışı: "%100 veri kaybı yok" garantisi verilmez. Üyenin yerel yedek alma sorumluluğu devam eder. Encryption key kaybında veri kurtarılamaz.
7. Ücretlendirme ve fesih
- Aylık veya yıllık abonelik (yıllık %20 indirim)
- PaynKolay / iyzico / PayTR sanal POS
- Mesafeli Satış: Mesafeli Satış Sözleşmesi
- İade & İptal: İade & İptal Politikası
- Üye fesih: ayar panelinden anında; abonelik dönemi sonuna kadar hizmet devam eder
- Hizmet sağlayıcı fesih: 30 gün önceden bildirim + ücretsiz veri export
8. Veri işleme
Kişisel verilerin işlenmesi Aydınlatma Metni ve mali müşavirler için ayrıca DPA uyarınca yürütülür.
9. Sorumluluk sınırı
PratikYedek'in toplam sorumluluğu, Üye'nin son 12 ay ödediği ücreti aşamaz (KVKK § 12 ihlali halinde KVK Kurulu cezaları + tazminat hariç).
10. Sözleşme değişiklikleri
Sözleşme güncellendiğinde 30 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır; itirazsız kullanım kabul anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık
İstanbul mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkisi saklıdır.